Depois de se formar na Universidade de Haifa e fazer pós-graduação na Faculdade de Estudos Acadêmicos de Administração (Colman) em Rishon LeZion, Israel, Omri Shor teve uma grande ideia. Ele iria construir uma empresa que lidasse com aluguel de barcos. O nome seria Marina123.com, e “a ideia era tentar tornar o aluguel de um iate tão fácil quanto 123”, diz Shor, agora com 39 anos. “Nós o chamamos de 'Airbnb do iate'”.
Era um plano ambicioso, mas havia obstáculos e barreiras linguísticas. “Hoje existem empresas que têm muito sucesso nesse espaço”, afirma. “Chegamos muito cedo.”
Mas ele estava determinado a fazer bom uso de seu diploma. Há sete anos, ele teve sua chance.
Era uma noite de sexta-feira e Shor estava na casa de seus pais em Haifa para jantar de Shabat. Seu pai, que é diabético e tem pressão alta, perguntou ao filho se ele o tinha visto injetar insulina.
Shor disse não.
“Meu pai ouviu isso como 'Não, ele não tinha injetado', então ele fez de novo”, lembra Shor. “Foi o segundo consecutivo e seus níveis de glicose caíram para 38 mg/dL – quase choque diabético. Ele estava a duas horas de morrer.”
Seu pai sobreviveu, mas a experiência foi assustadora. Shor percebeu que o gerenciamento de medicamentos era um grande problema para muitas pessoas, especialmente na idade adulta. Havia muito para acompanhar:
- Quantos comprimidos eu tomei?
- Tomei a dosagem prescrita, muito ou pouco?
- Já tomei meu remédio hoje?
“O gerenciamento de medicamentos é algo importante”, diz ele.
Ele decidiu assumir como missão resolver esse problema. Ele e seu irmão, Rotem, foram cofundadores da Medisafe, uma empresa e aplicativo de gerenciamento de medicamentos.
“Imagine que meu pai esteja tomando remédios três vezes ao dia durante 25 anos”, diz Shor, que mora em Newton, Massachusetts, com a esposa e dois filhos. “Como você lembra se foi ontem ou hoje? Quando os pacientes não tomam seus remédios, eles não os tomam por vários motivos. Um dos motivos seria que eles se esqueceram de tomá-los ou de preencher a receita ou não confiam no médico.”
De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), cerca de metade da população que toma medicamentos em todo o mundo não os toma conforme prescrito. Cerca de 700 mil pessoas por ano sofrem emergências semelhantes às que o pai de Shor experimentou, e cerca de 125 mil pessoas morrem anualmente devido a erros cometidos com medicamentos, seja por tomarem muito ou pouco. Estima-se que 290 mil milhões de dólares são perdidos todos os anos devido à má gestão de medicamentos.
O Medisafe pode ajudar a prevenir isso, diz Shor, porque basicamente gerencia tudo o que o paciente precisa saber sobre seu medicamento e como usá-lo. Ele também os alerta quando eles tomam um comprimido ou não o fazem. “Acompanhamos essa pessoa em sua jornada desde o momento em que ela recebe a prescrição, para que ela seja exposta ao conteúdo e aos benefícios certos e saiba o que precisa saber”, afirma.
Melhor ainda: em vez de os pacientes pagarem para utilizar o serviço, são as empresas farmacêuticas que o fazem. Os parceiros da Medisafe incluem Merck e Boehringer Ingelheim, entre outros.
É uma situação vantajosa para o setor farmacêutico: “Os fabricantes estão muito interessados em gerenciar a experiência do paciente e garantir que eles tomem seus medicamentos corretamente”, diz Shor. “Então, eles pagam a conta e nos pagam para ajudá-los a gerenciar seus pacientes usando nossa solução.”
Os resultados têm sido positivos. Medisafe tem cerca de cinco milhões de usuários registrados em todo o mundo. Quase 22% deles tornaram-se mais aderentes após usar o aplicativo. Um estudo publicado em outubro de 2017 descobriu que o Medisafe teve um “impacto positivo nas taxas de adesão dos pacientes”.
Como nem todo mundo é tecnologicamente experiente, especialmente os pacientes mais velhos, o Medisafe também conecta os membros da família ao aplicativo. Se, por exemplo, seu pai se esquecer de tomar a medicação, você será notificado, possivelmente evitando um desastre médico.
“É por isso que os membros da família também precisam instalar o aplicativo”, diz Shor.